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手机能发出去短信但是收不到信息，可能有以下几种原因。
1、短信功能设置问题：确保手机没有禁用短信功能或设置了短信屏蔽，不同手机品牌和操作系统可能会有不同的设置方式，可以检查手机的设置或用户手册。
2、信号问题：如果手机所在的区域信号不稳定或信号弱，可能会导致短信无法接收，可以尝试移动到信号更好的地方，看是否能收到短信。
3、短信中心号码设置问题：每个运营商的短信中心号码都是不同的，如果手机中设置的短信中心号码不正确，将无法接收短信，可以联系手机运营商咨询正确的短信中心号码，并进行设置。
4、存储空间不足：如果手机的存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试删除一些不必要的文件或短信，释放存储空间。
5、账户或套餐问题：确保您的手机账户状态正常，并且套餐内的短信数量没有超出限制，如果账户异常或套餐内的短信数量已用完，可能会导致无法正常接收短信，可以联系手机运营商客服查询账户状态和套餐详情。
6、手机软件问题：有时候手机的短信应用或系统可能会出现问题，导致无法正常接收短信，可以尝试重启手机或恢复默认设置，看是否能解决问题。
7、运营商网络问题：也有可能是运营商网络出现故障或者维护，导致无法正常接收短信，可以联系运营商客服了解网络状况。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机带到专业的维修店进行检查和维修，以确定是否存在硬件问题。